Actualización de versión

Hay casos en que cuando se hace una actualización de versión en Additio, esta implica cambios en el proceso de sincronización que obliga a que el usuario se tenga que actualizar la App para poder sincronizar.

Ante esta situación puede darse el caso que cuando se muestre el mensaje de actualizar versión, a algunos usuarios no le aparezca aún la actualización en Google Play o App Store.

Esto puede deberse en primera instancia a que quizás la actualización aún no esté disponible en los servidores de Google y Apple, porque normalmente suele llevar algún tiempo esta propagación. En este caso se recomienda esperar unas horas a que esté disponible.

Si después de varias horas, la actualización siguiera sin aparecer recomendamos hacer lo siguiente:

Android

Cerrar completamente la App, verificar que no quede en memoria.
Cerrar la aplicación del Google Play.
Abrir de nuevo Google Play y buscar la actualización de Additio.

IOS

Cerrar completamente la App, verificar que no quede en memoria.
Cerrar la aplicación del App Store.
Reiniciar el dispositivo.
Al iniciar de nuevo el dispositivo, abrir el App Store y buscar la actualización de Additio.